養老服務指的是為老年人提供必要的生活服務，以滿足老年人基本生活需求、提升老年人生活質量為目標，提供基本生活照料、護理康復、精神關愛、緊急救援等需求。養老服務認證是為提供養老服務的機構證明其養老服務符合服務承諾、服務標準和其他規范性文件的一種方式，同時關注顧客對養老服務結果的感知，旨在向所有利益相關方提供養老服務符合規定要求的信心。基于國家標準實施的養老服務認證，為獲證企業的養老服務質量及服務能力提供了最權威的第三方證明，有助于向社會各相關方傳遞信任，采信養老服務認證結果，是優秀企業在宣傳和市場競爭中強有力的證明。