近年來,自然災害、地區沖突以及人為事故頻繁發生,組織外部環境的不確定性大幅度增加,加強組織業務連續性管理成為實現組織運營目標的必然選擇。為了提升組織應對業務連續性風險的能力,國際標準化組織制訂了國際標準ISO 22301。
業務連續性管理的發展與計算機技術的發展密不可分,其概念來源于計算機技術中的“容災”和“恢復計劃”。經過多年發展,業務連續性管理已廣泛應用于各種規模的生產型和服務型組織,并進一步發展成為“業務連續性管理體系”(英文簡寫BCMS),成為各個組織整體管理體系中的重要組成部分。業務連續性管理體系采用PDCA的過程方法,其核心是以信息技術為基礎,保障企業業務持續運行,跨越了風險管理、災難恢復、緊急時間管理、安全管理、知識管理、危機通信和公共關系等多個學科。
BCMS廣泛適用于信息傳輸、軟件業等服務行業,同時還適用于各種規模的電力\熱力\燃氣等供應業、交通運輸業、金融業以及制造業等業務連續性風險級別較高的組織。
